Schritt 1: Beobachten und einschätzen
Nicht jede Beschwerde braucht sofort eine Ärztin oder einen Arzt. Kleinere Beschwerden können manchmal durch eigenes Handeln besser werden oder von selbst abklingen.
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Navigationshilfe im Gesundheitssystem
Finden Sie sich im Gesundheitssystem besser zurecht
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist nicht immer sofort klar, ob Selbsthilfe reicht, ob 1450 sinnvoll ist oder ob Sie zum Arzt oder ins Krankenhaus müssen.
Die folgenden 4 Schritte helfen bei der Orientierung:
Was bedeutet Navigationskompetenz?
Navigationskompetenz bedeutet: Sie wissen, wo Sie im Gesundheitssystem Hilfe bekommen – und wann welche Stelle richtig ist.
Das hilft Ihnen:
- schneller die passende Unterstützung zu finden
- unnötige Wege zu vermeiden
- sich sicherer zu fühlen
So treffen Sie die richtige Entscheidung
Stellen Sie sich diese Fragen:
- Wie dringend ist mein Problem?
- Habe ich starke oder plötzlich auftretende Beschwerden?
- Kann ich bis morgen warten?
- Brauche ich sofort Hilfe?
Typische Fehler vermeiden:
- direkt ins Krankenhaus ohne Notfall
- zu lange warten bei ernsten Beschwerden
- unsicher sein, wo man richtig ist
Mit Navigationskompetenz vermeiden Sie diese Probleme.
Praktische Tipps
Gut vorbereiten
- Beschwerden notieren (seit wann, wie stark)
Fragen aufschreiben – 3 Fragen für meine Gesundheit
- Was habe ich?
- Welche Möglichkeiten habe ich? Was kann bzw. soll ich tun?
- Warum ist das wichtig?
Unterlagen mitnehmen
- e-card / Versicherungskarte
- Medikamentenliste
- Befunde
Unterstützung holen
- nehmen Sie eine vertraute Person mit
- fragen Sie nach, wenn etwas unklar ist
Merksatz
Im Zweifel zuerst 1450 oder Hausärztin bzw. Hausarzt.
Bei akuter Gefahr: sofort Notruf 144 wählen.